Regulamin
Regulamin RTV
- Stronami umowy są: NABYWCA - pelnoletnia osoba fizyczna lub osoba prawna, dokonująca zakupów w sklepie MAXFINESTRA SPRZEDAWCA – MAXFINESTRA Katarzyna Kalinowska Wysockiego 4 lok 58 Warszawa NIP 524 247 76 65 dokonująca sprzedaży produktów znajdujacych sie na stronie internetowej sklepu www.maxfinsetra.pl
- Przedmiotem transakcji sa produkty zawarte w ofercie sklepu MAXFINESTRA znajdujące sie w chwili składania zamówienia na stronie www.maxfinestra.pl
- Wszystkie produkty sa fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, objete gwarancja producenta lub gwarancja sprzedawcy.
- Przyjecie zamówienia potwierdzane jest poczta elektroniczna (status: "zamówienie przyjete") i / lub telefonicznie. W przypadku braku mozliwosci potwierdzenia przyjecia zamówienia w ciagu 3 dni roboczych z przyczyn lezacych po stronie nabywcy (np. bledne dane kontaktowe nabywcy; brak kontaktu ze strony nabywcy ), zostanie ono anulowane (status: "anulowane"). Skierowanie zamówienia do realizacji potwierdzane jest poczta elektroniczna (status: "w trakcie realizacji") i / lub telefonicznie i nastepuje po ustaleniu ostatecznych warunków realizacji zamówienia tj. potwierdzeniu dostepnosci zamówionego produktu, ustaleniu terminu realizacji zamówienia, okresleniu warunków dostawy
- W uzasadnionych przypadkach sklep zastrzega sobie mozliwosc anulowania zamówienia na kazdym etapie jego realizacji, w szczególnosci w przypadku niedostepnosci zamówionego produktu u dostawców lub z powodu innych waznych przyczyn ekonomicznych lub logistycznych. Dotyczy to takze przypadku, w którym na skutek pomylki lub usterki technicznej wystapilaby oczywista niezgodnosc ceny lub danych oferowanego produktu z rzeczywistością
- W sytuacji czasowej niedostepnosci towaru sprzedawca skontaktuje sie z nabywca w celu dokonania modyfikacji zamówienia lub jego anulowania (status: "modyfikacja zamówienia" lub "anulowane").
- Nabywca moze wybrac nastepujace formy platnosci: przedplata - przelew na rachunek bankowy, w tym platnosc przez Internet Pobranie – do kwoty max 2000 PLN System ratalny – po wypełnieniu wcześniej formularza ratalnego. W przypadku Rat prosimy przed złożeniem zamówienia zgłosić mailowo chęć na maila maxfinestrartv@onet.pl W mailu zwrotnym otrzymają Państwo formularz do wypełnienia.
- Suma do zapłaty obowiązuje w dniu złożenia zamówienia,czyli jakiekolwiek wahania cenowe w dniu dostawy nie są uwzględniane w rozliczeniach.
- Zakupione w sklepie MaxFinestra produkty dostarczane sa: za posrednictwem firmy kurierskiej DPD, za posrednictwem Poczty Polskiej
- Wysłanie towaru następuje w ciągu 1-10 dni roboczych od złożenia zamówienia i opłacenia towaru
- Okres od zaksiegowania wplaty na naszym koncie do wyslania produktu to od 1 do 10 dni roboczych. W niektorych przypadkach brak w magazynie lub chwilowy brak u producenta] okres ten moze sie wydluzyc do 14 lub 21-30 dni roboczych.W przypadku braku mozliwosci wyslania produktu w terminie 30 dni roboczych od wplaty klient ma prawo zrezygnowac z transakcji skladajac pisemna rezygnacje droga eletroniczna.
- Zgodnie z ustawa z 2 marca 2000r. "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialnosci za szkode wyrzadzona przez produkt niebezpieczny" nabywca ma prawo odstapic od zawartej ze sklepem MAXFINESTRA umowy sprzedazy produktu bez podania przyczyny w ciagu 10 dni od daty odebrania przesylki. Jest to mozliwe tylko wówczas, gdy towar nie byl uzywany, kopiowany, pozostaje w oryginalnym nie zniszczonym opakowaniu ani nie zostal w zaden sposób uszkodzony. Przed odebraniem przesylki od kuriera nalezy sprawdzic czy opakowanie produktu nie uleglo uszkodzeniu w transporcie.
- Zwracany produkt nalezy odeslac na adres siedziby sprzedawcy wraz z dowodem zakupu, karta gwarancyjna, oswiadczeniem o odstapieniu od umowy oraz informacja o numerze konta bankowego, na jaki sprzedawca ma dokonac zwrotu ceny produktu. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie produktu w ciagu 14 dni roboczych na konto bankowe wskazane przez nabywce lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt odeslania produktu nie podlega zwrotowi. Na nabywcy spoczywa obowiazek odpowiedniego zabezpieczenia zwracanego produktu do transportu. Zgodnie z ustawa z 2 marca 2000r. "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialnosci za szkode wyrzadzona przez produkt niebezpieczny" prawo odstapienia od umowy zawartej na odleglosc nie przysluguje nabywcy w wypadku swiadczeń o wlasciwosciach okreslonych przez nabywce w zlozonym przez niego zamówieniu lub scisle zwiazanych z jego osoba.
- Zlozenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacja regulaminu sklepu
- Złozenie zamówienia jest równoznaczne ze zgoda na przechowywanie i przetwarzanie przez sprzedawce danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiazujacymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 1997r. nr 133 poz.883 wraz ze zm.).
- Róznice wynikajace z indywidualnych ustawień komputera klienta (kolor, proporcje itp.) nie moga byc podstawa reklamacji zakupionego produktu.
Regulamin zamówień Osłon Okiennych:
- Każde zamówienie wykonywane jest pod konkretny wymiar. Nie posiadamy gotowych produktów
- Czas oczekiwania na zamówienie do 14 dni (w przypadku naszego montażu), do 21 dni w przypadku wysyłki.
- Czas realizacji określany jest po złożeniu zamówienia mailowo, i nie może on przekroczyć maksymalnych terminów.
- Jeśli termin realizacji zostanie przekroczony klient ma prawo zwrócić się o zwrot wpłaty.
- Wpłata zwracana jest w przeciągu 10 dni od złożenia pisemnej rezygnacji.
- Rezygnacji nie można złożyć w chwili gdy terminy nie zostają przekroczone.
- Zamówiony towar nie podlega zwrotowi, chyba, że dostarczony towar został uszkodzony w trakcie transportu. Należy wtedy przy kurierze wypisać protokół szkody.
- Towar wysyłamy firmą kurierską. Paczki są ubezpieczone
- Pomiary należy wykonać zgodnie z instrukcją na stronie.
- Brak śrub do zamontowania nie jest uznawane za niekompletny towar, i towar nie może być reklamowany. Służymy doradztwem jakich śrub należy użyc.
- Wymiary podajemy dokładnie co do mm
- Za źle zmierzony produkt nie odpowiadamy, natomiast służymy pomocą w rozwiązaniu problemów
- Przed każdą realizacją zamówienia pobieramy zadatek w wysokości 40%.
- Próbniki kolorystyczne dostępne są w mailu zwrotnym po złożeniu zapytania.
- Za różnice w odcieniach spowodowane jakością monitora nie odpowiadamy.
- Na terenie Warszawy oraz okolic próbki dowozimy oraz wykonujemy pomiar GRATIS.
- Próbki kolorystyczne możemy wysłać na podany przez klienta adres po wpłacie kaucji.
- Kaucję zwrócimy w ciągu 3 dni od chwili gdy: - towar dotarł do nas na podany adres. Próbki po powrocie do firmy będą nadawały się do dalszej prezentacji.
- W przypadku zainteresowania naszą ofertą kaucję możemy zwrócić lub wliczyć w koszty zamówienia
- Wysokość kaucji uzależniona jest od ilości próbek które musimy wysłać.
- Klient próbki odsyła na swój koszt w sposób pozwalający na zidentyfikowanie przesyłki.